Commande de 2 paires de boucles d’oreilles en Click&Collect à 11h pour venir la récupérer entre 13h et 14h sur la pause dej. (Promesse de Clairs sur internet : 2h ou moins)
J’appelle à 13h, la vendeuse qui me répond au téléphone ne sait pas, demande mon nom de famille, à du mal à comprendre quand j’épelle mon nom (malgré l’association lettre-prénom pour lui faciliter la tâche). Me dit que la commande n’est pas prête, que sa collègue est en pause donc elle va lui dire.
Je rappelle à 17h, commande toujours pas prête. C’est vrai que 6h pour réunir 2 boucles d’oreilles…
Finalement à 18h, commande annulée. Pas de souci, j’y vais à 19h et j’ai vite compris pourquoi elles n’avaient pas envie de faire ma commande. Il n’y aucune promo alors que j’ai payé les boucles -50% sur internet, forcément pas intéressant.
Bref, laissez tomber les click&collect avec ce magasin.