J'ai fait un achat en ligne par CB pour un retrait dans la boutique du Passage du Havre à Paris. Arrivé en magasin celui-ci nous dit qu'il y a erreur car ils ne font pas de Click and Collect depuis 1 mois!! Ils disent que nous devons faire une réclamation pour être remboursé de la commande car eux ne peuvent rien pour nous !!!!
Nous nous retrouvons à devoir acheter sur place ce que j'ai commandé en RE PAYANT MAIS en plus ce magasin n'applique pas les tarifs annoncés sur internet. Le collier est annoncé en réduction à 6€ or le magasin a facturé 14,99€!! C'est inadmissible de prendre les clients pour des pigeons !!!!
Pour finir, suite à notre réclamation, Claire's nous répond : "Merci de contacter le magasin pour toutes reclamations concernant les click and collect." Qui se moque du client ???